你好！您是谁？您创立了哪种业务？
大家好！我是 EMS Events 的创始人 Amana Feline。我于 1997 年在伦敦成立了该公司，提供活动制作服务，目前每月收入为 50,000 美元。我们为企业提供舞台、定制布景，以及现场、混合和虚拟活动的视听租赁服务。
在过去 30 年中，我们扩展了我们的服务，现在提供 LED 视频墙、音响系统和照明租赁服务。EMS Events 还为企业部门提供品牌和印刷、活动翻译以及网络流媒体服务。
我们希望到今年年底将我们的月收入增加到 90,000 美元。为了实现这一目标，我们正在专注于现场音乐会、产品发布和贸易展览。现在，我们专注于展览部门并提供定制展览摊位、展示板和框架式展览摊位。
您的背景如何？您是如何想到这个想法的？
我一直对活动感兴趣，这始于我参加我的毕业舞会。华丽的灯光配上音乐和大屏幕的体验让我印象深刻，并且随着时间推移，它在我心中日益增长。
这也是我以活动公司销售和营销实习生的身份开始我的职业生涯的原因。在那里，我与活动组织者和规划者密切合作。随着我的专业成长，我每天都会以活动销售主管的身份出席公司活动。因此，当决定创立自己的事业时，我将自己的专业知识和热情结合起来创立了 EMS Events。
我的“aha” 时刻出现在我看到活动组织者和公司在设备租赁方面苦苦挣扎时。直到今天，大多数活动供应商要么没有齐全的设备，要么他们的团队缺乏技术洞察力。这是一个让我思考和敦促我建立自己的公司的机会缺口。
当时我还在做业务经理，并且有足够的积蓄来支付未来几年的费用。因此，没有涉及财务风险，并且我已经知道人们想要什么，这给了我勇气。
带我们了解您产品第一版本的构建过程。
创建 EMS Events 并没花太多精力。我了解行业和活动策划者的需求，这对我来说是个优势。我制定了一份商业计划，其中包括联系我的人脉并购买必要的 AV 设备。
这个想法是不要让自己在经济上负担过重，而且我不想获得资金或有人在我肩膀上指手画脚。因此，只要我能维持收支平衡，我就愿意与设备供应商分享利润。
我聘请了一家当地的公司成立律师事务所来注册我的公司并处理必要的法律事务。但在那之前，我通过提供灯光、等离子屏幕和舞台等视听设备来测试我的商业计划。这给了我按照我的计划行动的勇气，而不怀疑我的客户获取能力。
如果我现在创业，我会首先了解这个行业并找出机会。新企业家应该利用自己的专业知识和激情，在精益创业的同时最大限度地降低财务风险。
描述业务启动的过程。
由于我已经在业内工作，我对活动设备和租赁套餐有很好的了解。我缺乏技术专长，因为我无法自己安装和设置设备。
因此，在我注册我的活动制作公司后做的第一件事是聘请一位经验丰富的视听技术员。我联系了几位前任同事，并以兼职自由职业者的形式聘请他们，以降低人工成本。在此期间，我与一家商业搬家公司签订了设备交付合同。
在一年内，我赚到的钱已经超过了我的上一份薪水，而且我开始聘用全职人员。2001年初，我的活动制作团队有6名成员，包括一名运营经理和一名技术经理。
到2005年，EMS Events已经在伦敦中心及其周边地区确立了自己的名声。我赚了很多钱，于是我决定投资视听设备和送货车。我的第一笔投资押注在舞台和灯光上；之后，我购买了两辆车来送货。
然而，我最大的投资是建造用来放置设备和运输货车的仓库。它坐落在我们物理办公室附近，具体地址是伦敦南华克区红宝石街16号，邮编SE15 1LR。
同年，我们购买了一个域名并将我们的数字足迹确立为“Event Management Systems”。我还给其中一位客户提供了数字营销服务，并且向我提出了这个想法。我们创建了一个主页和服务页面，并在上面输入了我们的联系方式。
EMS-Events.co.uk的第一版
我们没有进行网络营销，因为我不确定我们是否可以通过网站获得潜在客户。我认为这是一个错误，在2015年得以纠正。十年之后，我转向数字营销并通过Upwork聘请了一支自由职业者团队。我之所以在Upwork上聘请人员是因为它也因合并和更名而成为新闻焦点。
我们决定在2015年底重点关注数字营销。一个月内流量增加了，在随后的一年中，我们开始收到网络潜在客户。长话短说，这一决定被证明是富有成果的。
正如您所见，直到 2016 年该网站的流量很少甚至没有。但此后流量逐渐增加，而且大幅增加。我们还通过添加视觉效果和客户评价来对网站进行一些改版。
EMS-Events.co.uk 的第二個版本
我的活動製作業務在疫情期間遭受了很大的影響。由於人們在封鎖期間進行隔離，因此沒有活動、銷售或收入。
你也可以看到新冠对销售和网站流量的影响。
那段时期很艰难；始于2020年初的经济衰退持续到2021年底。不知怎的，我挺过了经济衰退，并设法通过支付最低工资来保持团队的完整性。
英国政府刚解除封锁，我便开始拿到活动合同。我还热切渴望投资数字化营销，以发展业务并快速成交。我做了一些调研，我的团队也提出了一些营销建议，以重新获得网络流量。
网络竞争变得激烈，所以我们决定专注于本地SEO和谷歌广告。我们列出了业务，不用说，当地客户在一个月内就开始给我们打电话了。
Google上的EMS本地商家简介
接下来，我仍然认为是我生命中最好的决定之一，就是专注于付费营销。
我们在数字营销团队中引入了一名PPC专家，以快速产生潜在客户。该团队针对舞台搭建、音响系统和视听租赁服务开展了定向广告活动。结果非常好，我为自己做出了这个决定感到感激。
除了专注于SEO和内容营销外，我们现在还在持续投放谷歌广告。我的团队目前正在开展一项定向PPC广告活动，目标受众是喜欢参加会议的公司首席执行官。
你今天过得怎么样，未来会是什么样子？
1997年我创办公司时，每月只有8到10场活动。我认为自己每天能有一场活动就不错了。幸运的是，2000年发生了转折，因为很多人预订了我们的千禧年庆典。
由于良好的口碑，我们的活动制作服务在那之后开始兴起，业务也逐渐繁荣起来。在过去几年里，EMS Events每年承接的活动数量在500到600场之间。
2023年，我们在伦敦为651场活动提供了服务和设备。我们目前每周为公司企业提供10到12场活动服务。
由于每场活动的独特性，我们的收费取决于客户的影音设备需求。根据设备数量、租赁时间、其他服务和影音技术帮助，价格可以从几百英镑到一千英镑不等。
例如，我们收取8英镑的麦克风租赁费和50英镑的扬声器租赁费。如果您租赁麦克风和扬声器一天或一周，价格会有所不同。类似地，租赁更多设备将增加总价格。通常情况下，一场涉及影音设备租赁、灯光租赁、舞台布置和影音技术支持的活动，我们的收入在20000英镑至30000英镑之间。
2024年，我计划发展EMS Events，并已聘用更多人员加入团队。我们有25位成员，包括影音技术员、技术经理、会计和一个配送团队。
另一个补充是我们的数字营销团队，其中加入了两位社交媒体专家。我相信在不同的社交媒体平台上保持活跃将有助于我们建立品牌知名度、与目标受众建立联系并产生社交线索。
我们还改变了网站设计以改善UX并以尽可能最好的方式展示我们的专业知识。
EMS-Events.co.uk当前的网站设计
由于新公司进入活动制作业务，竞争非常激烈。不过，得益于我们的SEO工作，EMS Events在线上获得了很多流量和线索。作为一家位于伦敦市中心的本地企业，129万的展示量和1万的点击量本身就是一项成就。
我们现在正努力扩大我们的视野，并计划增加我们的服务范围。我的主要目标是与参展商和展览组织者取得联系。与此同时，我正在努力联系音乐会组织者、科技品牌和电子商务公司来获得产品发布活动的合同。
这就是为什么我们专注于电子邮件营销和社交媒体渠道，例如领英和Instagram。我们已经拥有强大的粉丝基础，并且我们正在通过时事通讯让他们保持参与。团队选择Mailchimp来运行活动，因为它易于使用和自动化。
与此同时，数字营销团队正在重新定位我们的老客户，并向新潜在客户发送冷电子邮件。结果不是很理想，但我对我们现在获得的点击率感到满意。
从创业开始，你有没有学到什么特别有帮助或有利的事情？
创业之旅是一场充满起伏的惊险冒险。我的旅程充满了学习曲线，我很享受它。
与远程自由职业者合作，而不是雇用全职员工，这是一个明智的决定，它将开支降到了最低。投资于送货车和客户支持是我获得市场好评的最佳决定。
我在 2005 年就加入了网站营销潮流，但未能从中充分受益。我们起步较晚；然而，我很高兴我比许多人更早就决定使用数字营销。
我唯一遗憾的是，我没有理解虚拟活动的重要性，这在疫情爆发期间损害了业务。这是一个艰难的时刻，损害了我的雄心壮志，并阻碍了业务增长。说点积极的，在新冠肺炎疫情结束后投资于 SEO 和 Google 广告投放，帮我提高了销量，并取得了成功。
您为业务使用什么平台/工具？
我们使用 Teamup 来管理活动日程安排、规划和概述工作量，以及追踪状态。
我选择使用 WordPress 作为内容管理系统，到目前为止效果很好。为了进一步提高性能和加强数据安全性，我们正在利用 Cloudflare。对于电子邮件营销，Mailchimp 是我们的首选，我们仍在使用它。
我的团队建议使用 SEMrush 进行 SEO 分析和关键词研究。
为了更好地优化网络内容，我们安装了 Yoast SEO 插件。
我们还使用 Hootsuite 在不同平台上进行内容营销和管理。
最具影响力的书籍、播客或其他资源有哪些？
我喜欢听「我是如何建立这个帝国的」，盖伊·拉兹分享了企业家的故事。「蒂姆·费里斯秀」帮助我了解成功人士的商业策略，因为每集都提供可操作的建议。
当我寻求提升业务规模时，偶然发现了格伯的《重塑企业的神话》。它让我开始思考系统化和自动化业务运营。这本书《从 0 到 1》教我如何通过创建独特的产品来主导新市场，从而获得长期成功。
针对想要开始创业或刚刚开始创业的其他企业家的建议？
如果我今天开始我的业务，我会先了解这个行业并找出机会。新企业家应充分利用他们的专业知识和热情，在精益创业的同时最大程度降低财务风险。
我相信优先考虑客户需求，适应市场变化和拥抱技术至关重要。然而，成功的关键是制定考虑您的财务状况和即将到来的营销预算的商业计划。为了长期成功，企业家应仔细评估他们的错误和成功，以改进业务战略。
现在是否正在某些岗位招聘？
我一直寻找富有激情的本地人才和聪明的视听技术人员。现在，我们在伦敦中部猎聘一名高级仓库视听技术人员和一名司机兼视听技术人员。
在哪里可以了解更多信息？
我们在 LinkedIn、X（以前称为 Twitter）和 Instagram 上积极为企业提供帮助。您可以在我们的博文、YouTube 和 Facebook 上阅读有关 EMS Events 的更多信息，也可以通过电子邮件 [support@ems-events.co.uk](mailto:support@ems-events.co.uk) 联系我们。
